Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và giao dịch tại website https://www.hamiltonbeach.vn/. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
1. Chúng tôi là ai
INDOCHINA SAIGON CO., LTD là đơn vị phân phối chính thức các sản phẩm mang thương hiệu Hamilton Beach tại Việt Nam và Lào theo hợp đồng bản quyền hợp pháp với Hamilton Beach Brands, Inc., Mỹ.
2. An toàn dữ liệu của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ, tránh bị truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép.
3. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký hoặc đặt mua hàng, chúng tôi có thể thu thập các thông tin:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
- Thông tin thanh toán (nếu có)
Ngoài ra, website có thể tự động thu thập thông tin về thiết bị truy cập và lịch sử sử dụng website (Cookies, IP, trình duyệt, hệ điều hành…).
4. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng.
- Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định.
5. Khi nào chúng tôi cần hợp đồng với bạn
Trong một số trường hợp, để thực hiện giao dịch (đặt hàng, bảo hành, giao nhận…), chúng tôi cần ký kết hợp đồng hoặc xác nhận qua email về các điều khoản cụ thể.
6. Khi bạn đồng ý cung cấp thông tin
Chúng tôi chỉ xử lý thông tin khi có sự đồng ý của bạn, ví dụ:
- Nhận email khuyến mãi, ưu đãi.
- Đăng ký thành viên hoặc chương trình khách hàng thân thiết.
7. Trường hợp có lợi ích hợp pháp
Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp như:
- Ngăn chặn gian lận.
- Nâng cấp hệ thống bảo mật.
- Cải thiện dịch vụ.
8. Cá nhân hóa & nâng cao dịch vụ
Thông tin của bạn giúp chúng tôi điều chỉnh các nội dung phù hợp, giới thiệu sản phẩm hoặc ưu đãi sát nhu cầu, nâng cao chất lượng dịch vụ.
9. Vì quyền lợi của công ty
Một số dữ liệu được dùng để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi trước các hành vi vi phạm, tranh chấp hoặc gian lận.
10. Nghĩa vụ pháp lý
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc khi cần thiết để tuân thủ luật pháp Việt Nam.
11. Trong trường hợp khẩn cấp vì lợi ích quan trọng của bạn
Thông tin có thể được xử lý hoặc cung cấp khi cần thiết để bảo vệ tính mạng, sức khỏe, tài sản của bạn hoặc cộng đồng.
12. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin của mình.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
- Hạn chế hoặc từ chối xử lý dữ liệu.
- Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân.
Mọi yêu cầu thực hiện quyền này vui lòng liên hệ 1900 633 580 hoặc email [email protected].
13. Cookies
Chúng tôi sử dụng Cookies để lưu trữ thông tin phiên truy cập, giúp website hoạt động mượt mà hơn, ghi nhớ lựa chọn của bạn và phục vụ quảng cáo phù hợp.
14. Hủy nhận thông tin marketing
Nếu bạn không muốn nhận email marketing, vui lòng liên hệ tại đây hoặc gửi yêu cầu về email [email protected] để được hỗ trợ hủy đăng ký.